ОБ ИТОГАХ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СИМФЕРОПОЛЬСКОЙ РАЙГОСАДМИНИСТРАЦИИ ЗА 2010 ГОД

За 2010 год в Симферопольскую райгосадминистрацию поступило 733 обращения, что на 185 или на 25,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них письменных — 519 обращений. На личный прием к председателю райгосадминистрации и его заместителям обратилось 214 человек (по сравнению с 2009 годом количество обращений граждан поступивших на личном приеме увеличилось на 92). Рассмотрено положительно 81 обращение, на 575 обращений граждан даны ответы разъяснительного характера.

Большую часть обращений поступивших в райгос­администрацию составили заявления по вопросам: землепользования — 145; коммунального и жилищного хозяйства — 165.

Основными причинами роста обращений граждан является: неудовлетворительное состояние жилого фонда, требующего проведения капитального ремон­та; износ сетей теплоснабжения и водоснабжения; отсутствие бюджетных средств и средств жилищ­но-коммунальных предприятий на решение всех этих проблем; наличие задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги.

Количество обращений по вопросам землеполь­зования, обусловлено желанием граждан получить и оформить принадлежащие им земельные участки в соответствии с земельным Кодексом.

Возросло количество обращений по вопросам де­ятельности садоводческих товариществ на территории района. 93 таких обращения поступило от жителей г. Симферополя, 11 от жителей других городов автономии. Следует отметить, что решение таких вопросов не входит в компетенцию райгосадминистрации, т.к. СТ является добровольным объединением граждан, и действует на основании утвержденного устава. Всем гражданам обратившимся по данным вопросам специалистами райгосадминистрации даны ответы разъяснительного характера.

Для более качественной регистрации обращений граждан, отслеживания сроков их исполнения, подготовки статистических и аналитических отчетов с 2007 года обработка письменных обращений граждан в райгосадминистрации осуществляется в совершенной автоматизированной программе «АСОГ».

Контроль за исполнением поручений по обраще­ниям, изучение причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан, позволяют добиться системности в организации работы и пре­дотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.

Еженедельно информация о ходе рассмотрения пись­менных обращений граждан докладывается председателю райгосадминистрации. Исполнителям направляются предварительные напоминания об истечении сроков рассмотрения обращений граждан. На аппаратных совещаниях при председателе райгосадминистрации, а так же с руководителями отделов и управлений, рассматриваются вопросы о состоянии исполнения поручений по рассмотрению обращений.

С целью оказания практической помощи был проведен семинар-практикум с секретарями сельских и поселковых советов, а так же лицами ответственными за работу с обращениями граждан. На семинаре были затронуты вопросы исполнения законодательства о рассмотре­нии обращений граждан, выработаны рекомендации по повышению эффективности деятельности органов местного самоуправления в вопросах обеспечения условий реализации права граждан на обращение, оперативности и полноты их рассмотрения.

За период 2010 года проведено четыре заседания коллегии райгосадминистрации, где рассматривался вопрос о работе с обращениями граждан в райго­садминистрации, а так же в сельских и поселковых советах района.

Личный прием граждан в администрации района, а так же выездной прием граждан проводится предсоветах района.

Личный прием граждан в администрации района, а так же выездной прием граждан проводится пред­седателем райгосадминистрации и его заместителями по утвержденному графику. График приема вывешен у приемной райгосадминистрации, в сельских и поселковых советах района. В графике указаны дни и часы приема каждого руководителя.

За 2010 год на личный прием к председателю райгосадминистрации и его заместителям обрати­лось 214 человек, лично председателем принято 138 человек, проведено 21 выездной прием.

За отчетный период сократилось количество коллективных обращений на 14 и составило 81.

Количество повторных обращений осталось на прежнем уровне. Основной причиной их наличия является направ­ление заявителем одной и той же жалобы в различные инстанции, а также тот факт, что заявители, не дожидаясь ответа, спешат направить новое обращение.

Работа с обращениями граждан стоит на личном контроле председателя райгосадминистрации. Должностные лица, ответственные за работу с обра­щениями граждан, предупреждены о персональной ответственности за ненадлежащее выполнение Закона Украины «Об обращениях граждан».

Дополнительно сообщаем, что прием граждан председателем райгосадминистрации осуществляется еженедельно первый, третий четверг месяца в здании райгосадминистрации по предварительной записи, второй, четвертый четверг выездные — в сельских и поселковых советах района.

Записаться на прием к председателю райгосадминистрации можно по тел. 27-04-68 либо 27-05-68. Подать письменное обращение, получить консультацию по интересующим вопросам можно в кабинете №30, в рабочие дни с 8.00 до 12.00 часов и с 13.00 до 17.00 часов.

Главный специалист по работе с обращениями граждан сектора по работе с обращениями граждан С. А. Бирюкова

________________________________________________

ГРАФИК    ВЫЕЗДНОГО   ПРИЕМА   ГРАЖДАН

ПРОВЕДЕНИЯ «ГОРЯЧИХ ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ» РУКОВОДСТВОМ СИМФЕРОПОЛЬСКОЙ   РАЙГОСАДМИНИСТРАЦИИ   НА 1 ПОЛУГОДИЕ 2011 Г.

Живица Владимир Николаевич — председатель Симферопольской райгосадминистрации;

дни вы­ездного приема граждан — 2-4 четверг ежемесячно (согласно графика);

дни проведения «горячей линии» —        1-3 четверг месяца (с 10.00 до 12.00).

Ким Владимир Алексеевич — первый заместитель председателя райгосадминистрации;

дни выездного приема граждан — Мазанский с/с — 22.02.11 г.; Донской с/с — 24.05.11г.; Новоандреевский с/с –           14.06.11г. (с 11.00 до 12.00).

Круцюк Сергей Петрович — заместитель пред­седателя райгосадминистрации;

дни выездного приема граждан — Новоселовский с/с — 16.02.11 г.; Кольчугинский с/с — 27.03.11г.; Пожарский с/с —        15.06.11г. (с 11.00 до 12.00).

Разумовский Геннадий Иванович — заместитель председателя райгосадминистрации;

дни выездного приема граждан — Мирновский с/с — 08.02.11 г.; Школьненский п/с — 29.03.11 г.; Скворцовский с/с –   24.05.11г. (с 14.00 до 15.00).

Абдулаев Шевкет Халикович — заместитель предсе­дателя райгосадминистрации;

дни выездного приема граждан — Трудовской с/с — 09.02.11 г.; Перовский с/с – 24.03.11 г.; Чистенский с/с – 23.06.11 г. (с 10.00 до 12.00).

Довгошея Елена Михайловна — руководитель аппарата райгосадминистрации;

дни выездного приема граждан — Молодежненский п/с — 25.02.11 г.; Широковский с/с – 27.05.11г. (с 14.00 до 15.00).

“Сельский труженик”  №8, 9,     февраль 2009 год

Запись опубликована Wednesday, February 9, 2011 в 17:45 в категории Новости Симферопольского района. Будьте в курсе последних комментариев, используя службу RSS 2.0 . Вы можете оставить комментарий, или трекбек со своего сайта.